VERTRAUENSNIVEAU HOCH
23.08.2024, 10:19
BundID
Wichtige Information zu MJP-Störung
Sehr geehrte/Sehr geehrter MJP-Anwender:In,
im Zeitraum vom 19.08.2024 bis 22.08.2024 kam es zu einem technischen Fehler bei der Nutzung des MJPs (Mein Justizpostfach), der dazu führte, dass Sie ein weiteres Postfach angelegt haben.
Dieses Postfach wurde im Rahmen der Fehlerbehebung gelöscht.
Nachrichten, die Sie mit diesem neuen Postfach versandt haben, sind zugestellt worden.
Die technische Störung ist inzwischen behoben worden.
Sie können sich nun wieder an Ihrem ursprünglich eingerichteten Postfach, welches vor dem 19.08.2024 angelegt wurde, anmelden. Für die Entschlüsselung der Nachrichten benötigen Sie die Schlüsseldatei, die Sie ursprünglich bei der Anlage des Postfaches gespeichert haben.
Wenn diese Schlüsseldatei nicht mehr vorliegt, da sie z.B. mit der Schlüsseldatei für das neu angelegte Postfach überschrieben wurde, können Sie versuchen, die Datei über die Funktionen Ihres Betriebssystems wiederherzustellen. Sie erkennen die ursprüngliche Schlüsseldatei am Datum in den Dateieigenschaften (älter als 19.08.2024). Der Dateiname lautet standardmäßig „Mein-Justizpostfach_Persoenlicher-Schluessel.p12“.
Sollte eine Wiederherstellung der ursprünglichen Schlüsseldatei nicht möglich sein, muss das Postfach gelöscht werden. Dies können Sie entweder selbst durchführen oder Sie wenden sich zur Veranlassung der Löschung an uns. Die Unannehmlichkeiten, die für Sie entstehen, bitten wir zu entschuldigen.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie die persönliche Schlüsseldatei, die für das gelöschte Postfach erzeugt wurde, nicht mehr verwenden können. Wir empfehlen Ihnen, diese Schlüsseldatei zu löschen, damit es zukünftig nicht zu Verwechslungen kommt.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kommen Sie gerne auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
im Auftrag
Ihr MJP Supportteam
Supportadresse: https://id.bund.de/de/contact